グリーン配送保護

1. グリーン配送保護を選択する理由

グリーン配送保護は、See が提供するサービスです。以下の基準を満たす遅延、破損、紛失した商品に適用されます。荷物が盗難または遅延する可能性が高い地域にお住まいの場合は、グリーン配送保護を購入することをお勧めします。

遅延:国内の荷物が注文履行後 10 日 (つまり、販売者が注文を発送した日) までに配達されない場合、または国際の荷物が注文履行後 30 日までに配達されない場合、遅延とみなされます。遅延した荷物に対する補償は 5 米ドルです。 (注文が米ドルで取引されていない場合、補償は取引通貨で行われます。たとえば、ユーロでの注文が遅延した場合、補償は 5 ユーロです。)

損傷:グリーン配送保護は、商品が使用不可能、明らかに破損、粉々、曲がっている (曲がらない場合)、潰れているなどの損傷をカバーしますが、外観上の損傷 (傷、へこみなど)、製造上の損傷、梱包ミス、未開封の商品はカバーしません。損傷した商品に対する補償は、購入商品に支払われた金額までとなります。

紛失:国内の荷物は注文履行後 30 日 (つまり、販売者が注文を発送した日) までに配達されない場合、または国際の荷物は注文履行後 60 日までに配達されない場合、紛失とみなされます。紛失した荷物に対する補償は、購入した商品に対して支払われた金額です。グリーン配送保護には、受取国内でのカーボン ニュートラルな配送も含まれます。

注意: 1 つのカバーに対する補償総額は、商品に対して実際に支払われた金額までとなります。

2.グリーン配送保護を購入するにはどうすればよいですか?

グリーン配送保護はオプションです。チェックアウト時に「グリーン配送保護を追加」を選択できます (下のスクリーンショットを参照)。注文後、グリーン配送保護の補償内容の詳細と、問題を報告する手順が記載されたメールが届きます。

3. 配送に関する問題を報告するにはどうすればよいですか?

輸送中に荷物が破損または紛失したり、遅延したりした場合は、Seel Claim Portal または追跡ページから問題を報告できます。

ステップ 1:追跡ページ ( https://www.ohhunt.com/apps/Tracking ) にパッケージの追跡番号を入力し、追跡ページで「保護済み」を見つけてクリックします。

ステップ 2:ポップアップ ウィンドウで「問題を報告」をクリックします。

報告された問題が条件を満たしている場合、返金は自動的にメールでプリペイド クレジットカードに買い物客に送られます。報告された問題が条件を満たしていない場合、拒否とその理由を通知するメールが買い物客に送信されます。

3. グリーン配送保護の料金はいくらですか?

グリーン配送保護の費用は、ストアが使用する通貨によって異なり、ストアの通貨で表示されます。例: すべての商品の合計小売価格が 100 米ドル未満の注文の場合、グリーン配送保護は 0.98 米ドルの固定料金で請求されます。すべての商品の合計小売価格が 100 米ドルを超える注文の場合、グリーン配送保護は独自のリスク要因に基づいてカートの合計の 1.5%～5% で計算されます (たとえば、注文が 150 米ドルで料金が 1.5% の場合、グリーン配送保護の料金は 2.25 米ドルになります)。

4. グリーン配送保護が表示されないのはなぜですか?

現在、グリーン配送保護は、米国、ドイツ、フランス、オランダ、英国、オーストラリア、カナダ、ニュージーランドのみをサポートしています。
その他の国は現在保険の購入をサポートしていませんが、サポートされる新しい国を徐々に追加していきます。